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FAQ

공지사항 FAQ
  • 고속도로 소통정보는 실시간인가요?
    1
    한국도로공사는 다양한 현장 장비들을 사용해 빠르게
    교통정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
    소통정보는 수집-가공-제공 단계를 거치며, 소요 시
    시간은 2분 이내 입니다.

  • 교통지도 상의 소통정보는 어떻게 구분하나요?
    2

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  • 버스전용차로 운영기준은 무엇인가요?
    3
    대상차종
    · 9인승 이상 승용차 및 승합차 (12인승 이하의 경우
    6인 이상이 승차해야 함)
    위반 시 벌칙
    · 범칙금 6만원(승용차), 7만원(승합차)
    · 벌점 30점

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  • 하이패스 및 통행료와 관련된 내용은 어디에 문의하나요?
    4
    고속도로 교통정보 앱은 실시간 고속도로 소통정보를
    제공하고 있습니다. 하이패스 서비스 또는 통행 요금은
    고속도로 통행료 홈페이지(www.hipass.co.kr) 또는
    콜센터(1588-2504)에 문의해주시기 바랍니다.

  • CCTV영상은 실시간인가요?
    5
    CCTV 영상은 실제 상황과 30초 ~ 1분 정도
    차이가 날 수 있습니다.

  • CCTV영상은 왜 30초밖에 볼 수 없는 건가요?
    6
    다수의 고객에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해서
    영상 시청시간을 30초로 제한하였습니다.

  • 개인정보를 수집하나요?
    7
    고속도로 교통정보 앱은 위치정보만 사용하며, 이용자의
    개인정보를 별도로 수집·저장하거나 외부로 일체 제공
    하지 않습니다.

  • 내비게이션 기능이 있나요?
    8
    고속도로 교통정보 앱은 내비게이션 기능을 제공하고
    있지 않습니다. 경로 검색 시 Tmap과 카카오 내비를
    연계하여 내비게이션 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • 전방 속보 알림 서비스는 무엇인가요?
    9
    현 위치 기준 전방 20KM내 사고나 정체가 있을 경우
    팝업을 띄워 빠르게 교통상황을 확인할 수 있는 서비스
    입니다.
    위치 정보 접근권한 허용 및 '환경설정-전방 속보 수신
    여부 설정'에서 수신 허용하면 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • 날씨 정보 제공 안내
    10
    모든 날씨 서비스는 공공데이터를 연계하고 있습니다.
    측정소 현지 사정이나 수신 상태에 따라 날씨가 정확하지
    않을 수 있습니다.

    *날씨: 기상청 단기예보((구) 동네예보)조회서비스 활용
    *미세먼지: 한국환경공단 에어코리아 대기오염정보 활용
    *기상영상: 기상청 레이더 관측자료/위성 영상 조회
    서비스 활용

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